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4、以民宿業(yè)主為代表的鄉(xiāng)村創(chuàng)客精英化模式實際上進(jìn)入門檻較高、不容易復(fù)制。
群脈首先新媒體所需的超高流量和所擁有的龐大數(shù)量級的受眾對一個極其健壯的功能系統(tǒng)的需求很強(qiáng),只有功能健全的大數(shù)據(jù)支持與分析平臺,才可以保障正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營并降低系統(tǒng)風(fēng)險發(fā)生的概率。然而受創(chuàng)業(yè)公司起點低,成本預(yù)算有限等現(xiàn)實因素的制約,尋找第三方SCRM公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作則為最優(yōu)選擇;其次,在實時性互動方面,新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ),以互動傳播為特點,是一個能做到有效互動、深度反饋、數(shù)據(jù)營銷的全新平臺,因此擁有一個能夠?qū)崟r互動和響應(yīng)并與用戶精準(zhǔn)溝通的SCRM平臺非常有必要。

由媒體創(chuàng)業(yè)想到的那些事目前,大部分以內(nèi)容管理為出發(fā)點的創(chuàng)業(yè)公司要想實現(xiàn)快速在市場上立足和實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長,最關(guān)鍵的問題則是用戶導(dǎo)向和差異化產(chǎn)品,歸根結(jié)底則是解決粉絲流量的問題,從而更加有效和有目的性地進(jìn)行用戶管理,特別是對于在當(dāng)今雨后春筍般誕生的自媒體創(chuàng)業(yè)公司,“一條”的經(jīng)驗可以說具有很大的借鑒意義,我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業(yè)運(yùn)用中的一些顯著特點。新媒體以社會化媒介為基礎(chǔ),將內(nèi)容的創(chuàng)作與分發(fā)進(jìn)行了有效社會化分工,特別是在讀者的興趣取向研究方面,需要成熟的SCRM平臺持續(xù)捕捉客戶數(shù)據(jù),實時地去創(chuàng)造、定制和推送一些更符合讀者口味的、最優(yōu)化的內(nèi)容。類似高曉松的“曉說”、“秦朔的朋友圈”、咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網(wǎng)紅的專業(yè)化運(yùn)作方式將成為內(nèi)容的主流生產(chǎn)方式,同時也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯(lián)網(wǎng)新媒體,不斷以創(chuàng)新有趣的內(nèi)容塑造和鞏固自媒體公信力。

第三,則是之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容管理,并依此對客戶進(jìn)行標(biāo)簽化分組,從而進(jìn)一步深耕精準(zhǔn)的內(nèi)容電商,充分將流量變現(xiàn),實現(xiàn)場景化銷售額顯著增長。小結(jié)作為新媒體生態(tài)環(huán)境下孕育的一支生力軍,“一條”在面對互聯(lián)網(wǎng)浪潮洶涌席卷,自媒體行業(yè)群雄并起的背景下獨(dú)樹一幟,通過社交化的客戶管理方式,充分發(fā)揮其核心優(yōu)勢,以順應(yīng)科技化生活的發(fā)展方向。

群脈:內(nèi)容管理+大數(shù)據(jù)采集對于“一條”這樣的創(chuàng)業(yè)新媒體平臺,時間與機(jī)會成本則是上升發(fā)展的最大瓶頸,為了解決這個問題,同時更好地管理線上龐大的用戶,“一條”攜手群脈SCRM打造會員管理新玩法,構(gòu)建微信用戶活躍度采集,菜單管理關(guān)鍵字回復(fù),內(nèi)容管理等模塊,運(yùn)用大數(shù)據(jù)建立“用戶畫像”,幫助“一條”更深層次的了解每一位客戶,為客戶提供更個性化的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù),同時利用和激發(fā)老客戶的社會影響力,擴(kuò)充更多新流量,實現(xiàn)廣泛的線上推廣、引流和流量變現(xiàn),并運(yùn)用標(biāo)簽對客戶進(jìn)行分組管理,最終達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營和場景化銷售。
群脈SCRM新媒體解決方案新媒體中的佼佼者——獨(dú)樹一幟的“一條” 一條如上所述,“一條”正是在此趨勢下應(yīng)運(yùn)而生,在微信公眾號上以每天八條的節(jié)奏,發(fā)布原創(chuàng)短視頻,其以鏡頭緩慢,趨于靜態(tài),強(qiáng)調(diào)布景與擺設(shè)的雜志化視頻,明顯區(qū)隔于其他視頻節(jié)目如果你想為了解決基本內(nèi)容搜索引擎(SEO)問題而瀏覽網(wǎng)頁,可以適當(dāng)?shù)厥褂胔ead標(biāo)簽和meta描述。
基于數(shù)據(jù)建立標(biāo)準(zhǔn)一種簡單的衡量網(wǎng)頁價值的辦法是檢查在過去的18個月里它帶來了多少流量。一個網(wǎng)頁比較合理的鏈入數(shù)是多少呢?如果在18個月內(nèi)一個網(wǎng)頁連20個鏈接都沒有,就可以考慮刪掉了。
呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的關(guān)鍵在于運(yùn)營者需要識別哪些內(nèi)容是有用的,哪些內(nèi)容需要調(diào)整,哪些內(nèi)容必須要刪除。如果一個頁面能夠增加鏈入數(shù)和流量,為了在以后的頁面中都能吸取到這樣的良好經(jīng)驗,你就很有必要清楚這個頁面上哪些地方是做得好的。